Менеджеры придут на помощь в любой непонятной ситуации. Вы всегда смело можете обращаться к нам за помощью.
Но, стоит отметить по каким вопросам менеджеры не смогут оказать Вам поддержку:
- если Вам нужно создать новую рекламную кампанию, изменить текста объявлений, ссылки в объявлениях, креативы, добавить новые ключевые слова, добавить минус слова (такие работы можно выполнить за дополнительную оплату);
- если Вам не нравится внешний вид ваших объявлений (сюда входит текст объявления, креатив и т.п.);
- по проблемам, связанным с Вашим сайтом;
- по изменению способов оплаты в Вашем аккаунте. Мы не имеем доступа к этой информации, а без доступа дать правильный ответ на Ваш вопрос будет проблематично. Вы можете попросить у нашей техподдержки инструкцию по изменению способов оплаты, а все работы Вам нужно будет выполнить самостоятельно, либо обратиться в техническую поддержку Яндекс Директ или Google Ads.