Кейс · AUTOCARDAN.BY

С 44,83 до 16,24 рубля за заявку: полтора года с одним аккаунтом

Мастерская по ремонту карданных валов для грузовиков пришла в феврале 2025 года с формулировкой «эффективность не очень устраивает». За полтора года заявка подешевела с 44,83 до 16,24 рубля, а расходы на рекламу стали вдвое меньше.

Клиент и то, что было до

Узкая специализация: только ремонт карданных валов, без остального ремонта грузовиков. Работа в основном с бизнесом — водители, логисты, владельцы автопарков. Решение о ремонте принимают быстро: машина стоит — деньги утекают. Поэтому заявки нужны недорогие и в большом количестве, иначе клиента забирают конкуренты.

Формулировка «эффективность не очень устраивает» расплывчатая, но встречается чаще любой другой: собственник видит конечный результат — заявок мало — и не может назвать причину. Обычно за этим стоит одно: подробной статистики по эффективности нет. Видно клики, показы и CTR, а сколько из них превратилось в обращения — нет. Рекламу приходится оценивать на глаз, по ощущению от количества звонков, а не по цифрам.

Рекламу клиент вёл сам. Аккаунт Google Ads к тому моменту работал уже пять лет, с октября 2019 года, параллельно откручивался Яндекс.Директ.

Февраль 2025 — последний месяц до начала работы. 511 кликов, 1 300,07 BYN расхода, 29 заявок, 44,83 BYN за заявку. Больше половины бюджета — 699,55 BYN — ушло в кампанию Яндекс.Директа на посадочную turbo.site, которая за месяц не дала ни одной заявки.

Что подключили

Март 2025 — первый месяц работы. Клиента подключили к сервису на тарифе БАЗОВЫЙ, 100 $ в месяц. Оба кабинета, Google Ads и Яндекс.Директ.

Настройка целей

Без целей оптимизировать нечего: алгоритму нужно знать, какое действие на сайте считать заявкой. До марта 2025 в аккаунте таких целей не было. Google подставлял вместо них собственные автоматические действия — построение маршрута, переход на сайт из локального блока, — и по ним нельзя понять, обратился человек в мастерскую или просто посмотрел адрес.

Поэтому первым шагом настроили аналитику и передачу целей в рекламный кабинет. Заявкой стали считать три действия: звонок с сайта, отправку формы на подбор кардана и переход в мессенджер. С этого момента в отчёте видно не клики и CTR, а сколько денег потрачено и сколько заявок пришло, — и появилось на что опираться алгоритму.

Что делал алгоритм

Дальше включилась ежедневная оптимизация: сервис отключает неэффективные ключевые слова, поднимает и опускает ставки, правит корректировки по возрасту, полу и устройствам, перераспределяет дневные бюджеты между кампаниями. Без выходных и без пауз.

Апрель 2025 — 16,93 BYN за заявку. Более чем вдвое дешевле, чем в феврале, и вдвое дешевле, чем в марте. При этом заявок стало 33 против 11 месяцем раньше, а расход — 556,20 BYN против 1 300,07 в феврале. Клиент получил втрое больше заявок за половину денег.

Май–июль 2025 — 22,84, 20,04 и 24,46 BYN. После резкого падения важно не расслабиться: сервис продолжал отслеживать поисковые запросы, отключая нецелевые, и корректировать ставки. Цена держалась в коридоре 20–25 BYN. Не 16, но и не 44.

Год без сервиса

В июле 2025 клиент отключился и вернулся к самостоятельному ведению. Настройки, которые внедрил сервис, никуда не делись и продолжали работать: с августа 2025 по май 2026 цена заявки держалась в коридоре 17,61–26,21 BYN. База, заложенная за четыре месяца, работала и без сервиса.

Но потолок был виден. Лучший самостоятельный месяц — апрель 2026, 17,61 BYN, и ниже этого опуститься не получалось. А один месяц провалился совсем: ноябрь 2025 — 12 заявок и 41,86 BYN за заявку, вдвое дороже соседних месяцев. Без ежедневного контроля такой провал замечают постфактум.

В июне 2026 клиент вернулся. Первый месяц дал 19,56 BYN, июль 2026 — 16,24 BYN. Новый минимум за все полтора года наблюдений.

Как читать эти цифры

Февраль 2025 — честная база. Это не месяц запуска: аккаунт работал с 2019 года, февраль отработал полностью, 511 кликов на двух площадках. Но 54% бюджета того месяца ушло в одну яндекс-кампанию с нулём заявок. Отдельно по Google Ads февраль стоил 20,71 BYN за заявку. То есть падение с 44,83 до 16,24 сделано в том числе за счёт того, что перестали платить за то, что не работает.

Сезонность проверена. Год к году: февраль 2025 — 44,83, февраль 2026 — 23,40; июль 2025 — 24,46, июль 2026 — 16,24. В обоих случаях тот же месяц годом раньше был дороже, так что падение сезонностью не объясняется.

Тариф — БАЗОВЫЙ. Никакого агентского формата и сопровождения «под ключ»: 100 $ в месяц плюс ручные работы на старте.

Результат

Полтора года на одном аккаунте: заявка подешевела с 44,83 до 16,24 BYN, заявок стало больше на 38%, а расходы на рекламу стали вдвое меньше. Для бизнеса, где простой машины считают в днях, это значит, что за половину прежних денег можно принять на треть больше обращений.

На графике это видно лучше всего. Два года подряд, в 2023 и 2024, заявка стоила около 65 BYN — и держалась на этом уровне, потому что менять было нечего: заявки просто не считали. С 2025 года, когда появились цели и ежедневная оптимизация, цена упала до 25 BYN, а в 2026-м — до 21. Не разовый скачок, а новый уровень, на котором аккаунт живёт уже полтора года.